一、用户类型

1.商标申请人 要成为商标网上服务系统用户的，应当先申请国家知识产权局商标局颁发的“商标数字证书-软证书”（以下简称“软证书”）。持有手机版电子营业执照的（只限用户类型为中国大陆的“法人或其他组织”），除软证书外也可使用手机版电子营业执照注册登录。

2.简易用户 适用于无网上服务系统正式用户的代理机构和自行办理（未委托代理机构）提交申请的当事人。应当申请软证书。

3.商标代理机构及律师事务所 要成为商标网上服务系统用户的，应当先申请国家知识产权局商标局颁发的“商标数字证书-硬证书”（以下简称“硬证书”）。

注意： 数字证书持有人应当妥善保管数字证书载体。否则，承担由此产生的一切后果。

二、商标申请人注册用户

（一）无手机版电子营业执照的商标申请人

1.在线填写商标数字证书申请表

（1）商标申请人访问“中国商标网-网上申请-选择用户类型为【网上申请用户登录】”。

（2）进入“商标网上服务系统”首页，点击“没有账户，立即注册”。

（3）点击“申请”，按页面提示如实填写信息，在“是否具有电子营业执照”项选择“否”，其他项按页面提示如实填写，检查无误后提交申请。

（4）申请提交后，系统将自动随机产生激活码，证书申请人务必牢记并切勿外泄该激活码。首次登录本系统时，必须使用该激活码激活商标数字证书。

2.审查结果查看

商标申请人提出用户注册申请后，自行登录注册时填写的邮箱，查看是否收到商标局发送的用户注册成功/不予注册通知。

3.安装证书助手

收到用户注册成功通知的，可在邮件中或进入“商标网上服务系统”首页，右下侧点击“数字证书驱动下载”，下载并安装“证书助手”。

4.登录证书助手进行证书签发

请根据《证书助手使用指南》进行操作。

（二）持有手机版电子营业执照的商标申请人

1.在线填写商标数字证书申请表

（1）商标申请人访问“中国商标网-网上申请-选择用户类型为【网上申请用户登录】”。

（2）进入“商标网上服务系统”首页，点击“没有账户，立即注册”。

（3）点击“申请”，在“是否具有电子营业执照”项选择“是”，使用微信或支付宝等电子营业执照小程序，扫描弹窗中的二维码自动获取“统一社会信用代码”、“申请人名称”和“地址”的信息，其他项按页面提示如实填写，检查无误后提交申请

（4）申请提交后，系统将自动随机产生激活码，证书申请人务必牢记并切勿外泄该激活码。首次登录本系统时，必须使用该激活码激活商标数字证书。

2.审查结果查看

商标申请人提出用户注册申请后，自行登录注册时填写的邮箱，查看是否收到商标局发送的用户注册成功/不予注册通知。

3.登录方式

持有手机版电子营业执照的商标申请人，可使用扫码登录或者软证书登录两种方式。

（1）扫码登录

收到用户注册成功通知的，点击商标网上申请系统首页登录框中的“电子营业执照”，打开微信或支付宝等电子营业执照小程序，使用“扫一扫”，扫描二维码登录本系统。

（2）使用软证书登录

根据《证书助手使用指南》进行软证书签发，点击商标网上申请系统首页登录框中的“PIN码登录”，输入PIN码登录本系统。

三、简易用户申请软证书流程

（一）在线填写商标数字证书申请表

1.简易用户访问“中国商标网-网上申请-选择用户类型为【简易用户登录】”。

2.进入“商标网上服务系统”首页，点击“没有账户，立即注册”。

3.点击“申请”，按页面提示如实填写信息，检查无误后提交申请。

4.申请提交后，系统将自动随机产生激活码，证书申请人务必牢记并切勿外泄该激活码。首次登录本系统时，必须使用该激活码激活商标数字证书。

（二）审查结果查看

简易用户提出用户注册申请后，自行登录注册时填写的邮箱，查看是否收到商标局发送的用户注册成功/不予注册通知。

（三）安装证书助手

收到用户注册成功通知的，可在邮件中或进入“商标网上服务系统”首页，右下侧点击“数字证书驱动下载”，下载并安装“证书助手”。

（四）登录证书助手进行证书签发

请根据《证书助手使用指南》进行操作。

四、商标代理机构申请硬证书流程

（一）硬证书申请递交方式

1. 登录“商标网上服务系统”，点击“代理机构备案申请”，仔细阅读“注意事项”后，认真填写备案信息，同时在“是否申请制发商标数字证书”一栏中，选择“是”。领取方式可以选择“邮寄”或“自取”。备案 提交后，系统将自动随机产生激活码，务必牢记并切勿外泄该激活码。备案成功后 １－２个月内发放商标数字证书。首次登录商标网上申请系统时，需使用该激活码激活数字证书

2. 邮寄或大厅办理代理机构备案，且需要开展网上申请业务的，可登录“商标网上服务系统”，点击““没有账户，立即注册”，”，按页面提示如实填写，领取方式可以选择“邮寄”或“自取”，检查无误后提交申请。 提交完成后，系统将自动随机产生激活码，务必牢记并切勿外泄”该激活码首次登录本系统时，需使用该激活码激活数字证书。

（二）硬证书领取方式

硬证书制作完成后，将在“中国商标网-通知公告”及“商标网上服务系统”首页刊登“新申请代理机构领取 usb-key通告”，根据申请硬证书时勾选的领取方式发放

1.自取： 数字证书申请人应持介绍信、营业执照复印件、领取人身份证原件、复印件到商标局注册大厅 9号窗口领取。前述领取材料均应加盖商标数字证书申请人公章。

2.邮寄： 将通过邮政快递寄送至用户注册时填写的邮寄地址，请保证邮寄信息的准确性，如发生退件、拒收情况，需准备前述自取材料到 商标局注册大厅9号窗口领取。